🔐 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

Taqdir ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সুরক্ষিত রাখতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালার মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা প্রদান করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম

• ফোন নম্বর

• ইমেইল ঠিকানা

• বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা

• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (পেমেন্ট মেথড, অর্ডার ইতিহাস ইত্যাদি)

• আপনার ব্রাউজিং তথ্য (কুকিজ, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি)

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে

• কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ রক্ষায়

• অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠাতে

• আমাদের সার্ভিস উন্নত করতে ও কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দিতে

• আইনি ও নিরাপত্তাজনিত কারণে তথ্য সংরক্ষণ করতে

৩. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য আমরা কাদের সাথে শেয়ার করি?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কারো সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করি:

• পেমেন্ট গেটওয়ে

• ডেলিভারি পার্টনার

• আইনি কর্তৃপক্ষ (আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে)

এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং তাদেরকেও গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসরণ করতে হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাসম্ভব প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেট একটি ১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নয়, তাই আমরা কোন ডেটা লিকের জন্য সম্পূর্ণ দায় নেব না।

৬. আপনার অধিকার

• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

• আপনি আমাদের ইমেইল সাবস্ক্রিপশন থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

• আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ডিলিট করে দিতে পারেন।

৭. শিশুদের তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের নিচের শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানাবেন।

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সেটি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।